Enviando seus pedidos

Envios é a fila de despacho da sua loja: os pedidos físicos já pagos que estão esperando sair, e o histórico do que já saiu. Pedido não pago não aparece aqui — você só embala o que foi confirmado.

O que a lista mostra

Cada linha traz o pedido, o comprador, o produto (com a quantidade), o destino, a data do pagamento e o status do envio: Aguardando envio ou Enviado, com a data e o código de rastreio.

Para achar um caso específico: busque por comprador, código do pedido ou rastreio, e filtre por status, por produto ou por período.

Marcar como enviado

Clique na linha do pedido. O painel lateral abre com o endereço completo, os itens e o frete — tudo o que você precisa para a etiqueta. Ao despachar, clique em Marcar como enviado e informe:

• Transportadora — Correios, Jadlog, o que for.
• Código de rastreio.

Os dois campos são opcionais: se você entrega em mãos ou por motoboy, marque como enviado e pronto.

A mesma ação existe dentro do detalhe da venda, se você já estiver lá.

O que acontece depois

O comprador recebe um e-mail de “pedido enviado” com a transportadora e o código, e um botão para acompanhar a entrega quando conseguimos montar o link de rastreio (Correios e as principais transportadoras do Melhor Envio). Transportadora fora dessa lista: o código vai no e-mail, sem link.

Duas coisas importantes:

• Marcar como enviado é uma ação única. Não dá para corrigir o código de rastreio depois — confira antes de confirmar.
• O status da venda não muda. O pedido continua pago: enviar é entrega, não pagamento. Um pedido enviado ainda pode ser reembolsado.

Se você usa integrações ou webhooks de saída, o envio também dispara um evento — dá para avisar seu ERP ou seu grupo no Slack automaticamente.

Quem pode mexer

Ver a fila exige permissão de leitura em vendas; marcar como enviado exige permissão de escrita.

Ainda não configurou quanto cobrar de entrega? Veja como cobrar frete.