Recuperando o acesso à sua conta

Perder o acesso trava sua operação — por isso a recuperação de senha é simples e segura.

Esqueci minha senha

1. Na tela de login, clique em Esqueci a senha.
2. Informe o e-mail da sua conta e clique em Enviar link.
3. Abra o e-mail e siga o link para definir uma nova senha.

Por segurança, a mensagem de confirmação é sempre a mesma — “se existir uma conta com esse e-mail, enviamos um link”. Assim ninguém descobre quais e-mails têm conta na IuzyPay. O link de redefinição vale por 1 hora; depois disso, peça um novo.

Trocar a senha estando logado

Se você já está no painel e só quer atualizar a senha:

1. Vá em Minha conta → Segurança.
2. Informe a senha atual e a nova senha.
3. Salve.

Reforce a segurança

Depois de recuperar o acesso, vale ativar uma camada extra: a verificação em duas etapas (2FA). Com ela, mesmo que alguém descubra sua senha, não entra sem o código do seu aplicativo autenticador.

Se você é responsável pela organização, revise também quem tem acesso e com qual papel.