Vender ingressos de evento

Um produto do tipo Evento vende ingressos: o comprador escolhe a quantidade, informa o nome de cada participante e recebe um QR code por ingresso — que a sua equipe escaneia na entrada com o credenciamento.

1. Crie o produto e preencha os dados do evento

1. Em Produtos → Novo produto, escolha o tipo Evento.
2. Na aba Evento do produto, preencha data e horário, fuso, local e endereço (e o link da transmissão, se for online).

Esses dados aparecem na página de compra (data e local, para o comprador saber o que está comprando), no ingresso do participante e na tela de credenciamento. Todos são opcionais — dá para vender antes de fechar o local — mas preencha antes do envio dos primeiros ingressos; sem data, a página, o ingresso e o e-mail saem sem o quando e onde.

2. Cada tipo de ingresso é uma oferta

Pista, VIP, meia-entrada: crie uma oferta para cada tipo, cada uma com o próprio preço e o próprio link de checkout. Cupons, order bumps e todo o resto funcionam como em qualquer oferta.

Duas particularidades: oferta de evento é sempre de pagamento único (não há assinatura de ingresso) e o desconto de cupom considera o total dos ingressos (quantidade × preço).

3. Lotes

Na aba Lotes da oferta, monte a sequência: 1º lote, 2º lote, e assim por diante. Cada lote tem:

• Preço próprio — é ele que o comprador paga enquanto o lote vigora, no lugar do preço da oferta.
• Quantidade — quantos ingressos o lote vende (0 = sem limite).
• Janela (opcional) — data de início e fim de vigência.

A virada é automática: quando o lote esgota ou a data-limite chega (o que vier primeiro), o próximo assume na hora, já com o novo preço. Se todos os lotes acabarem, a página avisa “Ingressos esgotados”. Sem nenhum lote cadastrado, vale o preço da oferta. A ordem dos lotes você ajusta arrastando na própria lista.

Com venda feita, o lote fica protegido: não dá para excluí-lo nem reduzir a quantidade abaixo do que já foi vendido — para tirá-lo de circulação, encerre a janela de vigência. E se um comprador estiver com a página aberta quando você mudar preço ou lote, ele nunca paga um valor que não viu: a página pede para recarregar e mostra o preço atual.

A prévia do checkout no editor da oferta mostra o lote vigente — o que você vê é o que o comprador vê.

4. O que muda no checkout

• A página mostra a data e o local do evento (quando preenchidos na aba Evento) junto das informações do produto.
• O comprador escolhe a quantidade de ingressos (até 20 por compra) e vê o lote vigente, com “restam X” quando o estoque está no fim.
• Para cada ingresso, ele informa o nome do participante (e, se quiser, e-mail e CPF) — os ingressos são nominais. Participante com e-mail informado recebe o próprio ingresso por e-mail assim que o pagamento confirma.
• O estoque do lote fica reservado enquanto o Pix está pendente; se o pagamento não vier, os ingressos voltam a ser vendáveis sozinhos.

5. O que o comprador recebe

Com o pagamento confirmado, ele recebe o e-mail “Seus ingressos”, com um link por participante. Cada link abre a página do ingresso, com o QR code, os dados do evento e o status.

Cada participante que teve o e-mail informado no checkout também recebe o seu ingresso direto, num e-mail próprio (sem os valores da compra). Para os demais, a orientação ao comprador é encaminhar a cada um o seu link.

Reembolso integral ou chargeback cancela os ingressos automaticamente (o QR deixa de valer) e devolve os lugares ao lote.

6. Acompanhe em Tickets

A página Tickets, na barra lateral, lista todos os ingressos vendidos de todos os eventos, com busca por nome, CPF ou código e o status de credenciamento de cada um. O detalhe de um ticket mostra o participante, a venda de origem, o cliente e o link do ingresso — útil para reenviar a alguém que perdeu o e-mail. Dentro do produto, a aba Participantes traz o mesmo recorte só daquele evento.

No dia do evento, use o credenciamento com QR code para controlar a entrada.