Gerenciando seus clientes

Em Clientes, na barra lateral, ficam todas as pessoas que já compraram de você. Você não cadastra clientes na mão — cada compra cria ou atualiza o contato automaticamente.

Como um cliente é identificado

Um contato é único pela combinação de e-mail + documento (CPF/CNPJ) dentro da sua organização. Na prática:

• A mesma pessoa comprando de novo com o mesmo e-mail e documento vira uma linha só, com o histórico somado.
• O mesmo e-mail usado com um CPF numa compra e um CNPJ noutra conta como dois contatos — porque são pagadores diferentes.

O que você encontra

• Busca por nome, e-mail ou documento — o documento casa por prefixo, então dá para buscar só os primeiros dígitos.
• Detalhe do cliente com dados de contato e o histórico de compras: cada pedido, com valor e status.

Precisa reembolsar ou conferir um pagamento específico? Faça isso em Vendas — veja como acompanhar suas vendas e como reembolsar.

Quer levar esses contatos para o seu e-mail marketing ou CRM automaticamente? Configure uma integração.