Conectando o WhatsApp

Para os workflows enviarem mensagens de WhatsApp, a organização precisa de um número conectado. A conexão fica em Configurações → WhatsApp e vale para todas as automações da organização.

WhatsApp da IuzyPay (recomendado)

O caminho mais simples: sem servidor próprio e sem credenciais.

1. Em Configurações → WhatsApp, clique em Conectar com QR code;
2. No celular, abra o WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo;
3. Aponte a câmera para o QR code. A janela fecha sozinha quando parear.

Depois de conectado, use Enviar mensagem de teste com o seu próprio número para confirmar que está tudo funcionando.

Use um número dedicado ao negócio. O envio automatizado fora da API oficial da Meta pode levar a bloqueio do número pelo WhatsApp — evite conectar o seu número pessoal e mantenha o volume de mensagens razoável.

Conexão avançada (credenciais próprias)

Se você já tem infraestrutura própria, conecte por baixo do card recomendado:

• WhatsApp oficial (Meta Cloud API) — informe o access token e o phone number ID do seu app na Meta. É a opção mais estável e sem risco de bloqueio, mas mensagens fora da janela de 24 horas de conversa exigem templates aprovados pela Meta.
• Evolution API — informe a URL base, a API key e o nome da instância de um servidor Evolution que você mantém.

As credenciais são guardadas criptografadas e nunca são exibidas de volta. Para trocar, use Reconectar e informe tudo de novo.

Desconectando

Desconectar remove a conexão na hora: as automações com passo de WhatsApp continuam rodando, mas esses passos ficam registrados como erro até você conectar de novo. Na conexão da IuzyPay, desconectar também desfaz o pareamento com o seu celular.