Recuperando carrinhos abandonados

Nem toda visita vira venda — mas muitas dessas pessoas estão a um empurrão de comprar. A IuzyPay separa dois estágios de abandono para você agir sobre cada um.

Os dois estágios

• Checkout abandonado — o lead preencheu e-mail (e talvez nome/celular) mas saiu antes de gerar o pedido. Capturamos esses dados conforme o comprador digita.
• Pedido não pago — o pedido (e o Pix) chegou a ser gerado, mas não foi pago e expirou.

Onde ver

Acesse a página Recuperação na barra lateral. Ela tem duas abas:

• Checkouts abandonados — a lista de leads que não converteram, com e-mail, nome e a oferta.
• Pedidos não pagos — os pedidos que expiraram sem pagamento.

Você pode buscar por e-mail, nome ou oferta e filtrar por status.

Um pagamento em Pix que chega atrasado, depois da expiração, ainda é reconhecido: a venda é atualizada para paga automaticamente.

O e-mail automático de recuperação

Quando um checkout abandonado é detectado, a IuzyPay envia sozinha um e-mail para o lead — assinado pela sua loja, com o item que ele estava comprando e um botão para voltar direto ao checkout de onde parou. É enviado uma vez por checkout, sem você precisar configurar nada.

Isso vale para o estágio de checkout abandonado (o lead deixou o e-mail). Para os pedidos não pagos, use a lista para acionar seus leads pelo seu canal preferido.